得物发布 11 周年全员信：AI 时代下组织分工升级，让团队对完整结果负责

9月16日上午，得物在11周年全员信中披露，AI正突破传统分工界限，使团队能够独立掌控更多业务环节。信中强调，随着公司规模扩张，分工愈发细化，团队易局限于自身职责，业务调整时协同成本上升。为此，得物将推动团队“看清全局问题，对自身可直接影响的结果负责”。

内部指出，AI虽简化了标准化任务，但真正的差异在于对用户的理解、趋势的判断，以及专注执行具体事务的能力。信中提到，用户新需求常出现在看似“小众”的领域，这是消费领域的常态。从限量球鞋到去年潮玩品类的兴起，均源于小部分人群的流行。得物更倾向于将资源投入用户尚未满足的需求，并通过真实反馈验证方向。

例如，得物送礼心智持续增强，用户倾向于将重要时刻的礼物托付给得物。今年520期间，得物送礼订单同比增长超40%，珠宝配饰、美妆用品和家居用品位列最受欢迎品类。近期，得物还上线租赁服务，首批超100个商品品类，涵盖数码产品、游戏设备、手机电脑、服饰配件、奢侈品箱包、腕表等，适用于旅行拍摄、内容创作、兴趣体验等场景。

在“新十年的第一年”，得物创始人兼CEO杨冰在内部信中重申，长期目标仍是“帮助用户做最优决策”，需在目标坚定和底线清晰的基础上保持方法灵活，持续审视现有实践，不拘泥于过去，服务用户“了解、得到、分享”的完整兴趣周期。如需了解更多信息，欢迎访问九游 (中国)官方网站 - 九游平台娱乐中心 - NINE GAME。